Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Genie Magic.

Administratorem danych osobowych jest:
Genie Magic Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 123/45
00-001 Warszawa
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67

2. Jakie dane zbieramy

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane podawane dobrowolnie

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/siedziby
• Treść wiadomości i korespondencji

2.2 Dane zbierane automatycznie

• Adres IP
• Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
• Czas spędzony na stronie
• Źródło odwiedzin
• Informacje o urządzeniu

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1 Świadczenie usług

• Realizacja umów o świadczenie usług sprzątających
• Kontakt w sprawach związanych z usługami
• Wystawienie i przesłanie faktur
• Obsługa reklamacji

3.2 Marketing

• Wysyłka newslettera (za zgodą)
• Informowanie o nowych usługach i promocjach
• Badanie satysfakcji klientów

3.3 Cele prawne

• Wywiązywanie się z obowiązków prawnych
• Ochrona prawnie uzasadnionych interesów
• Archiwizacja dokumentacji księgowej

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (newsletter, marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane kontraktowe: 5 lat od zakończenia współpracy
• Dane księgowe: 5 lat zgodnie z prawem podatkowym
• Newsletter: do momentu wycofania zgody
• Dane marketingowe: 3 lata od ostatniego kontaktu
• Reklamacje: 3 lata od daty zgłoszenia

6. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe możemy przekazać następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT (hosting, systemy CRM)
• Firmom księgowym
• Firmom prawniczym
• Organom państwowym (na żądanie)
• Bankom i instytucjom finansowym

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać informacje o przetwarzanych danych oraz otrzymać ich kopię.

7.2 Prawo do sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.

7.6 Prawo sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.

7.7 Prawo do wycofania zgody

Zgodę na przetwarzanie możesz wycofać w każdym momencie.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Ograniczenie dostępu do danych
• Regularne kopie zapasowe
• Monitoring bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację nowej wersji na naszej stronie internetowej.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 123/45, 00-001 Warszawa

12. Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]